Практика показывает, что более 60% трафика в сфере e-commerce достигается за счет поисковых систем. Доходная часть интернет-магазина формируется органическими посетителями. Эффективное использование SEO инструментария, поисковых продвижений позволяет нарастить целевую аудиторию. Рассмотрим основные варианты вывода интернет-магазина в ТОП выдачу в 2021 году.

Преимущественно посещаемость интернет-магазина достигается за сет переходов из поисковых систем. Также распространены прямые заходы, переходы с рекламы. Грамотное планирование и проведение SEO позволяет сэкономить на стоимости заявок. Диверсификация рекламных бюджетов является распространенной практикой. На территории РФ доля трафика в online ритейле составляет с компьютера (55,19%), мобильных устройств (44,81%). Поэтому активация turbo-страниц, AMP является важным инструментом повышения конкурентоспособности на рынке.

Действенная стратегия развития имеет следующий вид:

• размещение товарной продукции на маркетплейсе, агрегаторе (например, Яндекс Маркет);

• постепенное расширение инфраструктуры;

• оптимизация факторов поведения;

• модернизация сайта под смартфоны.

Исследование показали, что поисковые системы преимущественно отдают предпочтение специальным агрегаторам, маркетплейсам. Лидерами выдачи, как правило, являются крупные компании, торговые сети. Небольшие интернет-магазины ведут упорную борьбу за пользовательское внимание. В результате количество сайтов только увеличивается.

Ранжирование с учетом коммерческих факторов

Современная система электронной коммерции организована с учетом ряда коммерческих факторов. Основными структурными элементами являются:

1. Фотографии, видео.

2. Реальные отзывы.

3. Сертификаты качества.

4. Вариативные фильтры.

5. Актуальные цены.

6. Инструмент безналичной оплаты.

7. Физический адрес, контакты

Немаловажное значение имеет представительство ресурса в различных регионах страны. Некоторым клиентам нравятся рекомендации по выбору товара. Интеграция платежных систем положительно сказывается на росте реализационной выручки.

Что актуально?

Специалисты сходятся во мнение, что техническая оптимизация сайта должна быть идеальной. Большая часть площадок работает на базе https-протокола, имеет адаптивную верстку, микрозаметки в формате Schema.org. Систематическое проведение технического аудита позволяет устранить различные несоответствия. SEO-тексты постепенно уходят в прошлое. Специалисты отмечают, что насыщенность текста ключевыми фразами негативно сказывается на его позиции. Поэтому контент должен быть написан для людей.

Отдельного внимания заслуживает блог интернет-магазина. С его помощью можно увеличить воронку продаж, лояльность клиентов к компании. Данный инструмент особенно эффективен при укреплении связи между брендом, посетителем. Подготовка статей должна проводиться с учетом актуальных информационных запросов.

Данная категория заслуживает отдельного внимания. По статистике негативные отзывы составляются чаще положительных. Это связано с тем, что клиент всегда желает получить идеальный продукт. Если ожидания не оправданы, возникает желание поделиться суждениями в сети.

К числу основных типов негативных отзывов следует отнести:

1. Субъективное мнение. Высказывания, как правило, имеют положительный, нейтральный характер. Здесь администратор должен извиниться за причиненные неудобства, предложить вариант решения проблемы.

2. Гневное упоминание (один раз). Претензии расписаны ярко и без особого стеснения. Такие отзывы имеют средний уровень опасности для бренда. Решение проблемы – перевод беседы в русло конструктивного обсуждения.

3. Систематические атаки бренда. Такие компании проводятся по заказу конкурента. Отзывы ранжируются и по каждой группе проводится аналитическая работа. Главное – нейтрализовать посеянный негатив.

Анализ отзывов в сети играет важную роль при разработке, изменении маркетинговой стратегии. К данному вопросу следует подойти серьезно.